All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Payments Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Pagamento Online - Cartões Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Pagamento Online - PIX Operational
90 days ago
99.59 % uptime
Today
Pagamento Online - Apple Pay Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Online - Google Pay Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Online - Emissão de Boletos Operational
90 days ago
99.82 % uptime
Today
Pagamento Presencial - SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Presencial - MPOS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Presencial - POS Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Pagamento Presencial - PIX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Presencial - Voucher Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antecipação Sob Demanda Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Minha Conta Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Recorrente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratier (tokenização) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Split Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banking Services Operational
90 days ago
99.95 % uptime
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TED OUT Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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TED IN Operational
90 days ago
99.85 % uptime
Today
PIX OUT Operational
90 days ago
99.62 % uptime
Today
Pagamento de Contas e Boletos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
P2P Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Extrato de Conta Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Cash in via Adquirência Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cartão Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Credenciamento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Transferência - old ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
PIX IN Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Atendimento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Site Zoop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Payments - Response Time
Fetching
Banking - Response Time
Fetching
Past Incidents
Jul 29, 2021
Atraso nas informações dos Portais Zoop
Resolved - A intermitência nos acessos aos Portais de Serviços, foi normalizada pelas as equipes responsáveis.
Jul 29, 00:33 GMT-03:00
Identified - Identificamos atraso na atualização dos dados nos acessos aos Portais de Serviços. As equipes responsáveis já foram acionadas e estão trabalhando no evento em busca da causa raiz e solução.
Jul 28, 12:43 GMT-03:00
Manutenção no ambiente de Cartão Presente
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 29, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 28, 23:01 GMT-03:00
Scheduled - Com o objetivo de oferecer serviços cada vez melhores a nossos clientes, será realizada manutenção no
ambiente de Cartão Presente entre 23:00 e 00:00 desta quarta-feira, 28 de Julho. Não são esperadas instabilidades neste período. Recomendamos o acompanhamento desta página para atualização de informações.
Jul 28, 20:21 GMT-03:00
Jul 28, 2021
Jul 27, 2021
Atraso na atualização dos dados nos Portais de Serviço.
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 27, 11:20 GMT-03:00
Monitoring - Estamos com uma instabilidade na atualização dos dados nos Portais de Serviços, o problema já foi contornado, mas caso ainda tenha algum impacto, sugerimos que realize o logout e login novamente na ferramenta.
Jul 27, 10:29 GMT-03:00
Instabilidade no ambiente de PIX
Resolved - Foi efetuado o RollBack, onde as transações de PIX de envio, normalizaram às 09:40. Durante o dia será feita investigação.
Jul 27, 09:40 GMT-03:00
Identified - Foi identificado que devido a uma RDM executada não estava transacionando os PIXs de envio.
Jul 27, 07:51 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jul 27, 07:46 GMT-03:00
Investigating - Prezados, identificamos uma instabilidade no envio de PIX. As equipes responsáveis já foram acionadas e estão investigando o evento em busca da causa raiz.
Jul 27, 07:36 GMT-03:00
Jul 26, 2021

No incidents reported.

Jul 25, 2021

No incidents reported.

Jul 24, 2021

No incidents reported.

Jul 23, 2021

No incidents reported.

Jul 22, 2021
Instabilidade no ambiente de PIX
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 22, 21:17 GMT-03:00
Monitoring - Prezados, identificamos que houve uma instabilidade no ambiente de PIX. As equipes responsáveis já foram acionadas e estão investigando o evento em busca da causa raiz.
Jul 22, 18:13 GMT-03:00
Indisponibilidade no recebimento de TEDs
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 22, 18:06 GMT-03:00
Monitoring - Identificada indisponibilidade no recebimento de TEDs. Alguns Clientes poderão notar atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. A causa raiz foi identificada e resolvida pelas equipes responsáveis, e o Incidente segue em processo de monitoração para confirmar sua resolução. Recomendamos aos Clientes o acompanhamento desta página para atualização de informações.
Jul 22, 17:22 GMT-03:00
Identified - Identificada indisponibilidade no recebimento de TEDs. Alguns Clientes poderão notar falhas no processamento de transações deste tipo. A causa raiz foi identificada pelas equipes responsáveis, e o Incidente segue em processo de resolução. Recomendamos aos Clientes o acompanhamento desta página para atualização de informações.
Jul 22, 16:28 GMT-03:00
Jul 21, 2021

No incidents reported.

Jul 20, 2021
Instabilidade na emissão de Cartão
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 20, 22:54 GMT-03:00
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Jul 20, 18:58 GMT-03:00
Monitoring - Fix foi implementado e o incidente foi corrigido.
Jul 20, 18:13 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jul 20, 17:20 GMT-03:00
Investigating - Identificada instabilidade na emissão de cartões. Alguns Clientes poderão notar atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. A causa raiz foi identificada pelas equipes responsáveis, e o Incidente segue em processo de resolução. Recomendamos aos Clientes o acompanhamento desta página para atualização de informações.
Jul 20, 16:52 GMT-03:00
Jul 19, 2021

No incidents reported.

Jul 18, 2021

No incidents reported.

Jul 17, 2021

No incidents reported.

Jul 16, 2021
indisponibilidade no pagamento de contas e Boletos
Resolved - A causa raiz foi identificada e resolvida pelas equipes responsáveis, confirmando a resolução do Incidente.
Jul 16, 18:22 GMT-03:00
Investigating - Identificamos instabilidades no pagamento de contas e Boletos e você poderá notar atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. A causa raiz foi identificada pelas equipes internas responsáveis, e o incidente segue em processo de resolução. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Jul 16, 18:02 GMT-03:00
Jul 15, 2021
Instabilidade em Transações por Cartão Não Presente
Resolved - Identificada instabilidade nas transações por Cartão Presente via Chip e Senha. Alguns Clientes podem ter notado atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. A causa raiz foi identificada e resolvida pelas equipes responsáveis, confirmando a resolução do Incidente.
Jul 15, 22:17 GMT-03:00
Investigating - Identificada instabilidade nas transações por Cartão Não Presente. Alguns Clientes poderão notar atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. As equipes responsáveis foram acionadas e estão em processo de Investigação para encontrar a causa raiz.
Jul 15, 21:08 GMT-03:00
Lentidão no Ambiente de PIX.
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 15, 19:41 GMT-03:00
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jul 15, 18:10 GMT-03:00
Investigating - Prezados, estamos com uma lentidão no ambiente de PIX. Alguns Clientes podem ter notado atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Jul 15, 17:31 GMT-03:00
Instabilidade PIX Qrcode.
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 15, 10:43 GMT-03:00
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Jul 15, 09:57 GMT-03:00
Investigating - Prezados, estamos com uma instabilidade no recebimento PIX por QRCode. Alguns Clientes podem ter notado atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Jul 15, 09:38 GMT-03:00
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