All Systems Operational
Payments Operational
90 days ago
99.95 % uptime
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Pagamento Online - Cartões Operational
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99.84 % uptime
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Pagamento Online - PIX Operational
90 days ago
99.59 % uptime
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Pagamento Online - Apple Pay Operational
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100.0 % uptime
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Pagamento Online - Google Pay Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Pagamento Online - Emissão de Boletos Operational
90 days ago
99.82 % uptime
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Pagamento Presencial - SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Pagamento Presencial - MPOS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Pagamento Presencial - POS Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Pagamento Presencial - PIX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Pagamento Presencial - Voucher Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Antecipação Sob Demanda Operational
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Antifraude Operational
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Dashboard Operational
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Minha Conta Operational
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Pagamento Recorrente Operational
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Ratier (tokenização) Operational
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Split Operational
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100.0 % uptime
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Banking Services Operational
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TED OUT Operational
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TED IN Operational
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PIX OUT Operational
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Pagamento de Contas e Boletos Operational
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P2P Operational
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Extrato de Conta Operational
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Cash in via Adquirência Operational
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Cartão Pré-pago Operational
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Credenciamento Operational
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Transferência - old ? Operational
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PIX IN Operational
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Atendimento Operational
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Site Zoop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Payments - Response Time
Fetching
Banking - Response Time
Fetching
Past Incidents
Aug 4, 2021

No incidents reported today.

Aug 3, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 3, 22:02 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 3, 20:00 GMT-03:00
Scheduled - Com o objetivo de oferecer serviços cada vez melhores a nossos clientes, será realizada manutenção no ambiente do Minha conta e Dashboard entre 20:00 e 22:00 desta Terça, 03 de Agosto. Não são esperadas instabilidades neste período. Recomendamos o acompanhamento desta página para atualização de informações.
Aug 3, 15:24 GMT-03:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 3, 07:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 3, 05:02 GMT-03:00
Scheduled - Com o objetivo de oferecer serviços cada vez melhores a nossos clientes, será realizada manutenção no ambiente de Banking Services entre 05:00 e 07:00 do dia 03/08/2021. São esperadas instabilidades neste período. Recomendamos o acompanhamento desta página para atualização de informações.
Aug 2, 20:51 GMT-03:00
Aug 2, 2021

No incidents reported.

Aug 1, 2021

No incidents reported.

Jul 31, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 31, 05:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 31, 04:01 GMT-03:00
Scheduled - Com o objetivo de oferecer serviços cada vez melhores a nossos clientes, será realizada manutenção no ambiente de cartão presente e cartão não presente entre 04:00 e 05:30. Recomendamos o acompanhamento desta página para atualização de informações.
Jul 30, 20:07 GMT-03:00
Jul 30, 2021
Resolved - Foi identificada uma indisponibilidade no credenciamento de novas contas banking, as equipes responsáveis já trataram o evento e já foi solucionado na causa raiz, entre 0h e 10h.
Jul 30, 14:02 GMT-03:00
Jul 29, 2021
Resolved - A intermitência nos acessos aos Portais de Serviços, foi normalizada pelas as equipes responsáveis.
Jul 29, 00:33 GMT-03:00
Identified - Identificamos atraso na atualização dos dados nos acessos aos Portais de Serviços. As equipes responsáveis já foram acionadas e estão trabalhando no evento em busca da causa raiz e solução.
Jul 28, 12:43 GMT-03:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 29, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 28, 23:01 GMT-03:00
Scheduled - Com o objetivo de oferecer serviços cada vez melhores a nossos clientes, será realizada manutenção no
ambiente de Cartão Presente entre 23:00 e 00:00 desta quarta-feira, 28 de Julho. Não são esperadas instabilidades neste período. Recomendamos o acompanhamento desta página para atualização de informações.
Jul 28, 20:21 GMT-03:00
Jul 28, 2021
Jul 27, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 27, 11:20 GMT-03:00
Monitoring - Estamos com uma instabilidade na atualização dos dados nos Portais de Serviços, o problema já foi contornado, mas caso ainda tenha algum impacto, sugerimos que realize o logout e login novamente na ferramenta.
Jul 27, 10:29 GMT-03:00
Resolved - Foi efetuado o RollBack, onde as transações de PIX de envio, normalizaram às 09:40. Durante o dia será feita investigação.
Jul 27, 09:40 GMT-03:00
Identified - Foi identificado que devido a uma RDM executada não estava transacionando os PIXs de envio.
Jul 27, 07:51 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jul 27, 07:46 GMT-03:00
Investigating - Prezados, identificamos uma instabilidade no envio de PIX. As equipes responsáveis já foram acionadas e estão investigando o evento em busca da causa raiz.
Jul 27, 07:36 GMT-03:00
Jul 26, 2021

No incidents reported.

Jul 25, 2021

No incidents reported.

Jul 24, 2021

No incidents reported.

Jul 23, 2021

No incidents reported.

Jul 22, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 22, 21:17 GMT-03:00
Monitoring - Prezados, identificamos que houve uma instabilidade no ambiente de PIX. As equipes responsáveis já foram acionadas e estão investigando o evento em busca da causa raiz.
Jul 22, 18:13 GMT-03:00
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 22, 18:06 GMT-03:00
Monitoring - Identificada indisponibilidade no recebimento de TEDs. Alguns Clientes poderão notar atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. A causa raiz foi identificada e resolvida pelas equipes responsáveis, e o Incidente segue em processo de monitoração para confirmar sua resolução. Recomendamos aos Clientes o acompanhamento desta página para atualização de informações.
Jul 22, 17:22 GMT-03:00
Identified - Identificada indisponibilidade no recebimento de TEDs. Alguns Clientes poderão notar falhas no processamento de transações deste tipo. A causa raiz foi identificada pelas equipes responsáveis, e o Incidente segue em processo de resolução. Recomendamos aos Clientes o acompanhamento desta página para atualização de informações.
Jul 22, 16:28 GMT-03:00
Jul 21, 2021

No incidents reported.