Service Under Maintenance
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Payments Under Maintenance
90 days ago
99.78 % uptime
Today
Pagamento Online - Cartões Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Pagamento Online - Wallet Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Online - Boletos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Presencial - SDK Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Presencial - POS Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antecipação Sob Demanda Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboard Operational
90 days ago
98.74 % uptime
Today
Minha Conta Operational
90 days ago
98.69 % uptime
Today
Pagamento Recorrente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratier (tokenização) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Split Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Online - PIX Operational
90 days ago
99.58 % uptime
Today
Liquidação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banking Services Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
TED OUT Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
PIX OUT Operational
90 days ago
99.51 % uptime
Today
Pagamento de Contas e Boletos Operational
90 days ago
99.86 % uptime
Today
P2P Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Extrato de Conta Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Cash in via Adquirência Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transação Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Credenciamento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PIX IN Operational
90 days ago
99.82 % uptime
Today
Emissão Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Atendimento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Site Zoop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance
Manutenção no Ambiente de Cartão Presente Aug 8, 23:00-23:30 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Aug 8, 15:52 GMT-03:00
Scheduled - Realizaremos a manutenção no ambiente de Cartão Presente nesta noite (08/08) entre 23h e 23h30. Durante este período, poderemos ter instabilidade nas transações.
Aug 8, 15:30 GMT-03:00
System Metrics Month Week Day
Payments - Response Time - p95
Fetching
Payments - Response Time
Fetching
Banking - Response Time
Fetching
Past Incidents
Aug 8, 2022

No incidents reported today.

Aug 7, 2022

No incidents reported.

Aug 6, 2022

No incidents reported.

Aug 5, 2022
Instabilidade no ambiente de PIX
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 5, 13:42 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade no ambiente de recebimento de PIX. Alguns clientes podem notar falhas e/ou atrasos nas transações desse tipo. Os times responsáveis já foram acionados e estão trabalhando na normalização do ambiente. Recomendamos o acompanhamento dessa página para mais atualizações.
Aug 5, 12:09 GMT-03:00
Aug 4, 2022
Instabilidade na exportação de dados do Dashboard
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 4, 19:00 GMT-03:00
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Aug 4, 12:46 GMT-03:00
Investigating - Estamos apresentando uma instabilidade no dashboard, podendo causar falha na exportação de dados, as equipes responsáveis estão investigando a causa raiz. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Aug 4, 12:45 GMT-03:00
Aug 3, 2022

No incidents reported.

Aug 2, 2022

No incidents reported.

Aug 1, 2022
Instabilidade no ambiente de PIX
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 1, 11:48 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade no ambiente de PIX envio e recebimento. Alguns clientes podem notar falhas e/ou atrasos nas transações desse tipo. Os times responsáveis já foram acionados e estão trabalhando na normalização do ambiente. Recomendamos o acompanhamento dessa página para mais atualizações.
Aug 1, 11:15 GMT-03:00
Jul 31, 2022

No incidents reported.

Jul 30, 2022

No incidents reported.

Jul 29, 2022
Instabilidade no Transacional - CP
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 29, 17:02 GMT-03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jul 29, 16:16 GMT-03:00
Identified - Identificada instabilidade no transacional CP. Alguns Clientes podem ter notado atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. Recomendamos que acompanhem esta página para a atualização do status
Jul 29, 16:16 GMT-03:00
Jul 28, 2022

No incidents reported.

Jul 27, 2022

No incidents reported.

Jul 26, 2022
Instabilidade no Serviço de Pagamento de Contas e Boletos
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 26, 15:33 GMT-03:00
Investigating - Prezados,

Identificamos instabilidade no serviço de pagamento de contas. Alguns Clientes poderão notar atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. As equipes responsáveis foram acionadas e estão em processo de Investigação para encontrar a causa raiz.
Jul 26, 13:12 GMT-03:00
Jul 25, 2022
Instabilidade na visualização de dados do Dashboard
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 25, 16:50 GMT-03:00
Identified - Prezados,

Nossos times foram acionados e estão atuando para a solução do caso. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Jul 24, 17:51 GMT-03:00
Investigating - Estamos apresentando uma Instabilidade no dashboard, podendo causar a falta da visualização de transações, as equipes responsáveis estão investigando a causa raiz. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Jul 24, 15:34 GMT-03:00
Instabilidade - Atraso nos Payouts
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 25, 16:05 GMT-03:00
Investigating - Nosso banco liquidante está com problemas de processamentos, o que acaba afetando todos os seus clientes, inclusive a Zoop.
Devido a esse incidente, os EC's (Estabelecimentos Comerciais) sofrerão atraso nos Payouts, com previsão de pagamento até às 14h.

Contamos com a sua compreensão.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através dos telefones: 4003-3261 / 0800 878 8161. De segunda à sexta, entre 9h e 19h ou envie um e-mail para: suporte@zoop.com.br

Abraços,
Time Zoop.
Jul 25, 13:03 GMT-03:00
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