Service Under Maintenance
Payments Under Maintenance
90 days ago
99.78 % uptime
Today
Pagamento Online - Cartões Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Pagamento Online - Wallet Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Online - Boletos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Presencial - SDK Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Presencial - POS Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antecipação Sob Demanda Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboard Operational
90 days ago
98.74 % uptime
Today
Minha Conta Operational
90 days ago
98.69 % uptime
Today
Pagamento Recorrente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratier (tokenização) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Split Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagamento Online - PIX Operational
90 days ago
99.58 % uptime
Today
Liquidação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banking Services Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
TED OUT Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
PIX OUT Operational
90 days ago
99.51 % uptime
Today
Pagamento de Contas e Boletos Operational
90 days ago
99.86 % uptime
Today
P2P Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Extrato de Conta Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Cash in via Adquirência Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transação Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Credenciamento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PIX IN Operational
90 days ago
99.82 % uptime
Today
Emissão Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Atendimento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Site Zoop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Aug 8, 15:52 GMT-03:00
Scheduled - Realizaremos a manutenção no ambiente de Cartão Presente nesta noite (08/08) entre 23h e 23h30. Durante este período, poderemos ter instabilidade nas transações.
Aug 8, 15:30 GMT-03:00
Payments - Response Time - p95
Fetching
Payments - Response Time
Fetching
Banking - Response Time
Fetching
Past Incidents
Aug 8, 2022

No incidents reported today.

Aug 7, 2022

No incidents reported.

Aug 6, 2022

No incidents reported.

Aug 5, 2022
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 5, 13:42 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade no ambiente de recebimento de PIX. Alguns clientes podem notar falhas e/ou atrasos nas transações desse tipo. Os times responsáveis já foram acionados e estão trabalhando na normalização do ambiente. Recomendamos o acompanhamento dessa página para mais atualizações.
Aug 5, 12:09 GMT-03:00
Aug 4, 2022
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 4, 19:00 GMT-03:00
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Aug 4, 12:46 GMT-03:00
Investigating - Estamos apresentando uma instabilidade no dashboard, podendo causar falha na exportação de dados, as equipes responsáveis estão investigando a causa raiz. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Aug 4, 12:45 GMT-03:00
Aug 3, 2022

No incidents reported.

Aug 2, 2022

No incidents reported.

Aug 1, 2022
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 1, 11:48 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade no ambiente de PIX envio e recebimento. Alguns clientes podem notar falhas e/ou atrasos nas transações desse tipo. Os times responsáveis já foram acionados e estão trabalhando na normalização do ambiente. Recomendamos o acompanhamento dessa página para mais atualizações.
Aug 1, 11:15 GMT-03:00
Jul 31, 2022

No incidents reported.

Jul 30, 2022

No incidents reported.

Jul 29, 2022
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 29, 17:02 GMT-03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jul 29, 16:16 GMT-03:00
Identified - Identificada instabilidade no transacional CP. Alguns Clientes podem ter notado atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. Recomendamos que acompanhem esta página para a atualização do status
Jul 29, 16:16 GMT-03:00
Jul 28, 2022

No incidents reported.

Jul 27, 2022

No incidents reported.

Jul 26, 2022
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 26, 15:33 GMT-03:00
Investigating - Prezados,

Identificamos instabilidade no serviço de pagamento de contas. Alguns Clientes poderão notar atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. As equipes responsáveis foram acionadas e estão em processo de Investigação para encontrar a causa raiz.

Jul 26, 13:12 GMT-03:00
Jul 25, 2022
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 25, 16:50 GMT-03:00
Identified - Prezados,

Nossos times foram acionados e estão atuando para a solução do caso. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.

Jul 24, 17:51 GMT-03:00
Investigating - Estamos apresentando uma Instabilidade no dashboard, podendo causar a falta da visualização de transações, as equipes responsáveis estão investigando a causa raiz. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Jul 24, 15:34 GMT-03:00
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 25, 16:05 GMT-03:00
Investigating - Nosso banco liquidante está com problemas de processamentos, o que acaba afetando todos os seus clientes, inclusive a Zoop.
Devido a esse incidente, os EC's (Estabelecimentos Comerciais) sofrerão atraso nos Payouts, com previsão de pagamento até às 14h.

Contamos com a sua compreensão.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através dos telefones: 4003-3261 / 0800 878 8161. De segunda à sexta, entre 9h e 19h ou envie um e-mail para: suporte@zoop.com.br

Abraços,
Time Zoop.

Jul 25, 13:03 GMT-03:00