All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Zoop Payments Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Captura Online Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Captura Presencial Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PIX QRCode Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Boletos Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Pagamentos Recorrentes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tokenização Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Split de Pagamentos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antecipação de Recebíveis Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dash Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Minha Conta Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tap to Pay Operational
Zoop Banking Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
PIX Recebimento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PIX Envio Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Pagamento de Contas Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Transação Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Emissão Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TED Envio Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Onboarding Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Extrato Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liquidação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Zoop Payments - Response Time (p95)
Fetching
Zoop Payments - Response Time
Fetching
Zoop Banking - Response Time
Fetching
Past Incidents
Jul 27, 2024

No incidents reported today.

Jul 26, 2024

No incidents reported.

Jul 25, 2024

No incidents reported.

Jul 24, 2024
Intermitência no ambiente de PIX
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
Jul 24, 19:12 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
Jul 24, 18:36 GMT-03:00
Identified - Continuamos atuando para normalização do ambiente.
Traremos atualizações assim que tivermos novas informações.
Jul 24, 18:36 GMT-03:00
Investigating - Identificamos intermitência no funcionamento do ambiente de PIX, podendo causar falha na devolução de PIX.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes.
Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Jul 24, 18:11 GMT-03:00
Atraso na liquidação dos pagamentos de Débito.
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
Jul 24, 16:53 GMT-03:00
Monitoring - Mantendo nossa relação de transparência, informamos que passamos por uma instabilidade em nossa plataforma, ocasionando um atraso na liquidação de débito.
Estamos trabalhando para contornar esse incidente e a previsão é que as liquidações ocorram a partir das 15h.
Em caso de mudança, seguiremos informando através de novos comunicados.
Jul 24, 10:50 GMT-03:00
Jul 23, 2024

No incidents reported.

Jul 22, 2024
Intermitência no ambiente de liquidação
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
Jul 22, 14:35 GMT-03:00
Monitoring - Mantendo nossa relação de transparência, informamos que na última sexta-feira, 19 de julho, enfrentamos uma instabilidade no fluxo de Payouts com dois bancos liquidantes, Itaú e Bradesco.

Estamos trabalhando para minimizar o impacto desta instabilidade, contudo, optantes de saque manual com domicílio bancário no Banco Itaú e Bradesco foram impactados e, neste caso, será necessário realizar a solicitação novamente até às 14h30 de hoje.

Consulte a Status Page para novas atualizações e, em caso de mudança, seguiremos informando através de novos comunicados.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco. Atendimento de segunda a sexta das 09h às 19h - exceto feriados nacionais. Crie, responda e acompanhe suas solicitações através deste link.


Agradecemos a sua confiança.

Atenciosamente,

Time Zoop
Jul 22, 13:22 GMT-03:00
Identified - Continuamos atuando para normalização do ambiente.
Traremos atualizações assim que tivermos novas informações.
Jul 19, 21:50 GMT-03:00
Investigating - Identificamos intermitência no funcionamento do ambiente de liquidação, podendo causar atraso no pagamento de alguns clientes.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes.
Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Jul 19, 16:45 GMT-03:00
Jul 21, 2024

No incidents reported.

Jul 20, 2024

No incidents reported.

Jul 19, 2024
Jul 18, 2024
Intermitência no acesso da api.zoop.ws
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
Jul 18, 14:30 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
Jul 18, 12:55 GMT-03:00
Identified - Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
Jul 18, 12:30 GMT-03:00
Investigating - Identificamos intermitência no funcionamento do ambiente da Zoop nas chamadas para a api.zoop.ws, podendo causar erros.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes.
Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Jul 18, 11:47 GMT-03:00
Jul 17, 2024

No incidents reported.

Jul 16, 2024

No incidents reported.

Jul 15, 2024

No incidents reported.

Jul 14, 2024

No incidents reported.

Jul 13, 2024

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage