Lentidão identificada no pagamento de clientes Banking

Incident Report for Zoop

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Feb 27, 2026 - 18:20 GMT-03:00

Monitoring

O serviço foi restabelecido após a aplicação das ações corretivas necessárias e opera dentro dos parâmetros esperados.
Seguimos em monitoramento intensivo para garantir a estabilidade sustentada do ambiente.
Caso necessário, novas atualizações serão publicadas nesta página.
Agradecemos pela confiança e parceria contínua.

Posted Feb 24, 2026 - 16:55 GMT-03:00

Investigating

Identificamos aumento no tempo de resposta em operações relacionadas ao serviço de Payout para clientes Banking, o que pode impactar a fluidez das transações.
Estamos conduzindo uma análise detalhada e atuando em regime de war room para mitigar os efeitos observados.

A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, caso haja evolução relevante.
Seguimos comprometidos com a estabilidade dos serviços e com o aprendizado contínuo a partir deste evento.

Posted Feb 24, 2026 - 15:21 GMT-03:00

This incident affected: Liquidação.