Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente. Nos desculpamos por qualquer transtorno.
Posted Nov 14, 2024 - 23:39 GMT-03:00
Monitoring
Observamos a recuperação do ambiente e seguimos acompanhando. Traremos uma atualização assim que confirmada a estabilização.
Posted Nov 14, 2024 - 23:15 GMT-03:00
Identified
Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
Posted Nov 14, 2024 - 23:13 GMT-03:00
Investigating
Identificamos intermitência no funcionamento do ambiente de PIX, podendo causar falha no envio, recebimento e na devolução de PIX. Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Posted Nov 14, 2024 - 23:13 GMT-03:00
This incident affected: Zoop Banking (PIX Recebimento, PIX Envio) and Zoop Payments (PIX QRCode).