Intermitência na geração de relatórios de Markup via Dashboard

Incident Report for Zoop

Resolved

Entre os dias 02/07/2026 e 03/07/2026, foi identificada uma instabilidade na geração dos relatórios de Markup. Durante esse período, clientes que tentaram extrair o relatório pelo Dashboard puderam encontrar indisponibilidade na geração do arquivo.

Nossa equipe identificou a causa do problema, aplicou a correção necessária e reprocessou as informações utilizadas na geração dos relatórios. O serviço foi normalizado e a extração dos relatórios de Markup está funcionando normalmente.

O incidente ficou restrito à geração dos relatórios de Markup, sem impacto no processamento das transações ou das comissões.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade do serviço.

Posted Jul 03, 2026 - 19:31 GMT-03:00

This incident affected: Zoop Payments (Dash).