O incidente foi resolvido e o serviço voltou a operar normalmente. Todas as funcionalidades estão restabelecidas e os fluxos seguem com comportamento regular. Nossas equipes continuam analisando o evento para reforçar controles e prevenir recorrências. Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso com a continuidade e confiança dos nossos serviços.
Posted May 21, 2026 - 20:48 GMT-03:00
Monitoring
O serviço foi restabelecido após a aplicação das ações corretivas necessárias e opera dentro dos parâmetros esperados. Seguimos em monitoramento intensivo para garantir a estabilidade sustentada do ambiente. Caso necessário, novas atualizações serão publicadas nesta página. Agradecemos pela confiança e parceria contínua.
Posted May 21, 2026 - 18:35 GMT-03:00
Investigating
Estamos cientes de que alguns sellers estão sendo impactados nesse momento. Identificamos uma indisponibilidade parcial no ambiente e nossas equipes estão mobilizadas, atuando em regime de war room com foco total na investigação e na recuperação do serviço.
A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, caso haja novidades relevantes. Seguimos comprometidos com a estabilidade dos serviços e com o aprendizado contínuo a partir deste evento.
Posted May 21, 2026 - 18:13 GMT-03:00
This incident affected: Zoop Banking (Onboarding).