O incidente foi resolvido e o serviço voltou a operar normalmente. Todas as funcionalidades estão restabelecidas e os fluxos seguem com comportamento regular. Nossas equipes continuam analisando o evento para reforçar controles e prevenir recorrências. Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso com a continuidade e confiança dos nossos serviços.
Posted Feb 27, 2026 - 19:24 GMT-03:00
Monitoring
O serviço foi restabelecido após a aplicação das ações corretivas necessárias e opera dentro dos parâmetros esperados. Seguimos em monitoramento intensivo para garantir a estabilidade sustentada do ambiente. Caso necessário, novas atualizações serão publicadas nesta página. Agradecemos pela confiança e parceria contínua.
Posted Feb 27, 2026 - 19:16 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Feb 27, 2026 - 18:27 GMT-03:00
Identified
Estamos cientes de uma indisponibilidade que está impactando a funcionalidade de reset de senha no Dash / Minha Conta.
Nosso time técnico já está atuando com prioridade na análise e tratamento da ocorrência para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
A próxima atualização será publicada em até 1 hora, ou antes, caso haja evolução relevante.
Seguimos comprometidos com a estabilidade dos serviços e com a transparência na comunicação.
Posted Feb 27, 2026 - 18:23 GMT-03:00
This incident affected: Zoop Payments (Dash, Minha Conta).