O incidente foi resolvido e o serviço voltou a operar normalmente. Todas as funcionalidades estão restabelecidas e os fluxos seguem com comportamento regular. Nossas equipes continuam analisando o evento para reforçar controles e prevenir recorrências. Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso com a continuidade e confiança dos nossos serviços.
Posted Mar 22, 2026 - 15:45 GMT-03:00
Identified
A origem do incidente foi localizada e o processo de correção está em andamento, com atuação coordenada das equipes envolvidas. Seguimos em regime de war room e com monitoramento intensivo para garantir a retomada completa do serviço.
A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, caso haja progresso. Reforçamos nosso compromisso com a estabilidade dos serviços e com a prevenção de recorrência.
Posted Mar 22, 2026 - 14:52 GMT-03:00
Investigating
Estamos cientes de que o serviço Captura Presencial para POS nas versões legadas apresenta falhas intermitentes ou lentidão. Nossas equipes estão mobilizadas em regime de war room, atuando para estabilizar o ambiente com prioridade máxima.
A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, conforme novos avanços. Seguimos comprometidos com a estabilidade dos serviços e com o aprendizado contínuo a partir deste evento.
Posted Mar 22, 2026 - 14:46 GMT-03:00
This incident affected: Zoop Payments (Captura Presencial).