Atraso na disponibilização de Payout

Incident Report for Zoop

Resolved

O processamento foi concluído e os pagamentos foram realizados com sucesso.
Os clientes impactados começarão a visualizar os valores disponíveis em suas contas nos próximos minutos.
Seguimos monitorando o ambiente para garantir a completa normalização.
Agradecemos a compreensão.

Posted Mar 03, 2026 - 19:58 GMT-03:00

Investigating

Em alinhamento com nosso compromisso de transparência, informamos que foi identificado um atraso no processamento do Payout, impactando temporariamente a disponibilização dos valores devidos.

Nossas equipes já estão atuando na regularização dos repasses, com previsão de normalização até 17h30.

Seguimos monitorando o cenário de perto e, caso haja qualquer atualização relevante, comunicaremos prontamente por este canal.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Posted Mar 03, 2026 - 16:10 GMT-03:00

This incident affected: Liquidação.