O incidente foi resolvido e o serviço voltou a operar normalmente. Todas as funcionalidades estão restabelecidas e os fluxos seguem com comportamento regular. Nossas equipes continuam analisando o evento para reforçar controles e prevenir recorrências. Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso com a continuidade e confiança dos nossos serviços.
Posted Jul 08, 2026 - 09:02 GMT-03:00
Update
Atualização
Informamos que, devido às limitações operacionais das janelas de processamento entre as instituições bancárias, não foi possível concluir hoje os repasses impactados.
Os valores pendentes serão processados no primeiro horário da operação bancária de amanhã.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos a compreensão de nossos clientes.
Paralelamente à regularização dos pagamentos, nossas equipes já estão trabalhando em ações para aumentar a resiliência da plataforma e reduzir a dependência desse fluxo operacional, fortalecendo nossa capacidade de resposta a ocorrências semelhantes no futuro.
Posted Jul 06, 2026 - 22:44 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos um atraso no processamento dos Payouts referentes à janela das 17h para clientes com domicílio bancário no Banco Bradesco.
Nossa equipe já identificou a ocorrência e está atuando para normalizar o processamento o mais rápido possível.
Seguimos monitorando a situação e publicaremos novas atualizações por este canal à medida que houver evolução.