O incidente foi resolvido e o serviço voltou a operar normalmente. Todas as funcionalidades estão restabelecidas e os fluxos seguem com comportamento regular. Nossas equipes continuam analisando o evento para reforçar controles e prevenir recorrências. Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso com a continuidade e confiança dos nossos serviços.
Posted Mar 04, 2026 - 13:25 GMT-03:00
Monitoring
O serviço foi restabelecido após a aplicação das ações corretivas necessárias e opera dentro dos parâmetros esperados. Seguimos em monitoramento intensivo para garantir a estabilidade sustentada do ambiente. Caso necessário, novas atualizações serão publicadas nesta página. Agradecemos pela confiança e parceria contínua.
Posted Mar 04, 2026 - 10:51 GMT-03:00
Update
Apenas corrigindo a mensagem anterior, o portal afetado é o Minha Conta (para sellers).
Posted Mar 04, 2026 - 10:37 GMT-03:00
Identified
A origem do incidente foi localizada e o processo de correção está em andamento, com atuação coordenada das equipes envolvidas. Seguimos em regime de war room e com monitoramento intensivo para garantir a retomada completa do serviço.
A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, caso haja progresso. Reforçamos nosso compromisso com a estabilidade dos serviços e com a prevenção de recorrência.
Posted Mar 04, 2026 - 10:35 GMT-03:00
Investigating
Estamos cientes de que o serviço do Dashboard (portal para sellers) apresenta falhas intermitentes ou lentidão. Nossas equipes estão mobilizadas em regime de war room, atuando para estabilizar o ambiente com prioridade máxima.
A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, conforme novos avanços. Seguimos comprometidos com a estabilidade dos serviços e com o aprendizado contínuo a partir deste evento.
Posted Mar 04, 2026 - 10:32 GMT-03:00
This incident affected: Zoop Payments (Minha Conta).