O incidente foi resolvido e o serviço voltou a operar normalmente. Todas as funcionalidades estão restabelecidas e os fluxos seguem com comportamento regular. Nossas equipes continuam analisando o evento para reforçar controles e prevenir recorrências. Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso com a continuidade e confiança dos nossos serviços.
Posted Oct 09, 2025 - 13:04 GMT-03:00
Monitoring
O serviço foi restabelecido após a aplicação das ações corretivas necessárias e opera dentro dos parâmetros esperados. Seguimos em monitoramento intensivo para garantir a estabilidade sustentada do ambiente. Caso necessário, novas atualizações serão publicadas nesta página. Agradecemos pela confiança e parceria contínua.
Posted Oct 09, 2025 - 12:57 GMT-03:00
Investigating
Estamos cientes de que o serviço Dashboard e Minha Conta apresenta falhas intermitentes para as funcionalidades de recuperação de senha e convite de novos clientes. Nossas equipes estão mobilizadas em regime de war room, atuando para estabilizar o ambiente com prioridade máxima.
A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, conforme novos avanços. Seguimos comprometidos com a estabilidade dos serviços e com o aprendizado contínuo a partir deste evento.
Posted Oct 09, 2025 - 12:50 GMT-03:00
This incident affected: Zoop Payments (Dash, Minha Conta).