All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Zoop Payments Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Captura Online Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Captura Presencial Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PIX QRCode Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Boletos Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Pagamentos Recorrentes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tokenização Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Split de Pagamentos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antecipação de Recebíveis Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dash Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Minha Conta Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tap to Pay Operational
Instant Payout Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Zoop Banking Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
PIX Recebimento Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
PIX Envio Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Pagamento de Contas Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Transação Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Emissão Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TED Envio Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Onboarding Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Extrato Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liquidação Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Zoop Payments - Response Time (p95)
Fetching
Zoop Payments - Response Time
Fetching
Zoop Banking - Response Time
Fetching
May 19, 2025

No incidents reported today.

May 18, 2025

No incidents reported.

May 17, 2025

No incidents reported.

May 16, 2025

No incidents reported.

May 15, 2025
Intermitência no ambiente de PIX QR Code
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
May 15, 10:40 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
May 15, 09:18 GMT-03:00
Identified - Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
May 15, 08:45 GMT-03:00
Investigating - Identificamos intermitência no funcionamento do ambiente de Pix QR Code, podendo causar falhas nas transações.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes.
Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
May 15, 05:40 GMT-03:00
May 14, 2025

No incidents reported.

May 13, 2025

No incidents reported.

May 12, 2025
Lentidão no ambiente de liquidação
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
May 12, 12:00 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
May 12, 11:54 GMT-03:00
Identified - Identificamos lentidão no funcionamento do ambiente de liquidação, podendo causar atraso na sensibilização de valores nas contas.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
May 12, 08:58 GMT-03:00
May 11, 2025

No incidents reported.

May 10, 2025

No incidents reported.

May 9, 2025
Lentidão no ambiente de Instant Payout
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
May 9, 19:30 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
May 9, 19:29 GMT-03:00
Identified - Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
May 9, 19:11 GMT-03:00
Investigating - Identificamos lentidão no funcionamento do ambiente de Instant Payout podendo causar lentidão nos pagamentos.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
May 9, 19:08 GMT-03:00
May 8, 2025
Atraso no pagamento do payout 11h.
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
May 8, 13:31 GMT-03:00
Monitoring - Mantendo nossa relação de transparência, informamos que passamos por uma instabilidade em nossa plataforma, ocasionando um atraso no Payout das 11h.
Estamos trabalhando para contornar esse incidente e a previsão é que os pagamentos sejam feitos até às 17h.
Em caso de mudança, seguiremos informando através de novos comunicados.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco. Atendimento de segunda a sexta das 09h às 19h - exceto feriados nacionais. Crie, responda e acompanhe suas solicitações através do link abaixo:
https://ajuda.zoop.com.br/hc/pt-br/signin
May 8, 12:50 GMT-03:00
Lentidão no ambiente de Liquidação
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
May 8, 09:35 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
May 8, 09:15 GMT-03:00
Identified - Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
May 8, 09:03 GMT-03:00
Investigating - Identificamos lentidão no funcionamento do ambiente de liquidação, podendo causar atraso na sensibilização de valores nas contas.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
May 8, 09:03 GMT-03:00
May 7, 2025
Lentidão no ambiente de liquidação de antecipação
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
May 7, 10:13 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
May 7, 10:11 GMT-03:00
Identified - Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
May 7, 09:52 GMT-03:00
Investigating - Identificamos lentidão no funcionamento do ambiente de liquidação, podendo causar atraso na liquidação de antecipação.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
May 7, 08:00 GMT-03:00
May 6, 2025

No incidents reported.

May 5, 2025
Intermitência no ambiente de Liquidação
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
May 5, 12:30 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
May 5, 10:04 GMT-03:00
Identified - Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
May 4, 14:54 GMT-03:00
Investigating - Identificamos intermitência no funcionamento do ambiente de liquidação, podendo causar possível atraso na devolução de valores na conta gráfica.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes.
Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
May 4, 14:54 GMT-03:00
Instabilidade no serviço de Boletos (Compensação)
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
May 5, 12:30 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
May 5, 10:02 GMT-03:00
Update - Identificamos que poderá ter um possível atraso na atualização do saldo referente às vendas compensadas em 02/05 na conta gráfica do estabelecimento comercial (EC).
Nossas equipes estão empenhadas na normalização dos serviços; entretanto, neste momento, não é possível assegurar que os valores devidos serão liquidados nos horários habituais. Diante dessa situação, poderá haver atrasos no crédito dos valores nas contas dos clientes.
Seguimos monitorando o cenário de perto e manteremos todos informados sobre a evolução das ações.
May 4, 14:22 GMT-03:00
Identified - Continuamos atuando para normalização do ambiente.
Traremos atualizações assim que tivermos novas informações.
May 3, 08:32 GMT-03:00
Investigating - Identificamos intermitência no funcionamento do ambiente de Boletos, podendo causar atraso na compensação de boletos.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes.
Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
May 3, 08:07 GMT-03:00
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