Indisponibilidade no ambiente de TED.
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
Apr 02, 2025 - 10:54 GMT-03:00
Identified - Continuamos atuando para normalização do ambiente.
Traremos atualizações assim que tivermos novas informações.
Apr 02, 2025 - 10:52 GMT-03:00
Investigating - Identificamos que o funcionamento do ambiente de TED está indisponível, impossibilitando a realização de transações.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Apr 02, 2025 - 10:49 GMT-03:00
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Zoop Payments Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Captura Online Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Captura Presencial Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
PIX QRCode Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Boletos Operational
90 days ago
99.32 % uptime
Today
Pagamentos Recorrentes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tokenização Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Split de Pagamentos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antecipação de Recebíveis Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dash Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Minha Conta Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tap to Pay Operational
Instant Payout Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Zoop Banking Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
PIX Recebimento Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
PIX Envio Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Pagamento de Contas Operational
90 days ago
99.9 % uptime
Today
Transação Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Emissão Pré-pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TED Envio Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Onboarding Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Extrato Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liquidação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Zoop Payments - Response Time (p95)
Fetching
Zoop Payments - Response Time
Fetching
Zoop Banking - Response Time
Fetching
Apr 2, 2025

Unresolved incident: Indisponibilidade no ambiente de TED..

Apr 1, 2025

No incidents reported.

Mar 31, 2025
Manutenção Programada - Ambiente de Portabilidade e Reivindicação de Chave PIX.
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 31, 04:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 31, 04:00 GMT-03:00
Scheduled - Início: 31/03/2025 04:00
Fim: 31/03/2025 04:30

Para aprimorar o serviço e garantir mais segurança e estabilidade, realizaremos uma manutenção programada no ambiente de Portabilidade e Reivindicação de Chave PIX.

Impacto esperado: Durante a janela de manutenção, poderá ocorrer intermitência na solicitação desses serviços, afetando a portabilidade e a reivindicação de chaves.
Mar 28, 16:06 GMT-03:00
Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

No incidents reported.

Mar 27, 2025
Indisponibilidade no ambiente de emissão de boletos
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
Mar 27, 06:33 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
Mar 27, 06:21 GMT-03:00
Identified - Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
Mar 27, 06:00 GMT-03:00
Investigating - Identificamos que o funcionamento do ambiente de emissão de boletos está indisponível, impossibilitando a criação de novos boletos.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Mar 27, 05:22 GMT-03:00
Mar 26, 2025

No incidents reported.

Mar 25, 2025

No incidents reported.

Mar 24, 2025

No incidents reported.

Mar 23, 2025
Manutenção Programada - Ambiente de Payments e serviços de Banking integrados
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 23, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 23, 03:45 GMT-03:00
Scheduled - Início: 23/03/2025 03:45
Fim: 23/03/2025 06:00

Para aprimorar o serviço e garantir mais segurança e estabilidade, realizaremos uma manutenção no Ambiente de Payments e serviços de Banking integrados durante a janela programada.

Impacto esperado: Os serviços poderão ficar indisponíveis temporariamente.
Mar 21, 09:08 GMT-03:00
Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025
Intermitência no ambiente de Onboarding
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
Mar 21, 18:54 GMT-03:00
Identified - Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
Mar 21, 18:04 GMT-03:00
Investigating - Identificamos intermitência no funcionamento do ambiente de Onboarding, podendo causar falha na utilização do serviço.
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes.
Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Mar 21, 17:24 GMT-03:00
Indisponibilidade nos serviços de Payments
Resolved - Identificamos que o funcionamento dos serviços de Payments ficou indisponível, impossibilitando a utilização dos serviços de Tokenização, Zero Dollar, Cartão Não Presente, Cartão Presente, Credenciamento Adquirência e Emissão de Boletos, PIX Qrcode Criação e Recebimento, Dashboard e Minha Conta, Tap On Phone das 11h43 às 12h00.
Nossos times já atuaram na normalização do serviço. Pedimos desculpas pelo transtornos e estamos trabalhando para uma melhoria continua.
Mar 21, 12:20 GMT-03:00
Mar 20, 2025
Manutenção Programada - Ambiente de 2fa
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 20, 04:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 20, 04:00 GMT-03:00
Scheduled - Início: 20/03/2025 04:00
Fim: 20/03/2025 04:30

Para aprimorar o serviço e garantir ainda mais segurança e estabilidade, realizaremos uma manutenção no ambiente de 2FA durante a janela programada.
Impacto esperado: Pode haver intermitências momentâneas no serviço, incluindo no Envio de PIX.
Mar 19, 09:21 GMT-03:00
Mar 19, 2025
Atraso no recebimento dos valores de Payout (17/03)
Resolved - Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente.
Nos desculpamos por qualquer transtorno.
Mar 19, 09:15 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos intervenções no ambiente e estamos observamos a recuperação.
Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
Mar 18, 17:49 GMT-03:00
Update - Continuamos atuando para normalização do ambiente.
Traremos atualizações assim que tivermos novas informações.
Mar 18, 16:55 GMT-03:00
Update - Continuamos atuando para normalização do ambiente.
Traremos atualizações assim que tivermos novas informações.
Mar 18, 15:58 GMT-03:00
Identified - Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
Mar 18, 14:51 GMT-03:00
Update - Continuamos atuando para normalização do ambiente.
Traremos atualizações assim que tivermos novas informações.
Mar 18, 13:35 GMT-03:00
Update - Continuamos atuando para normalização do ambiente.
Traremos atualizações assim que tivermos novas informações.
Mar 18, 12:57 GMT-03:00
Update - Continuamos atuando para normalização do ambiente.
Traremos atualizações assim que tivermos novas informações.
Mar 18, 11:54 GMT-03:00
Investigating - Identificamos um atraso no funcionamento do serviço de payout, podendo causar lentidão no desbloqueio e atraso do pagamento dos valores de ontem (17/03).
Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço quanto antes. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Mar 18, 11:40 GMT-03:00
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